تنفيذ سريع خلال أيام: دليل عملي لإطلاق وكيل صوتي يتكلم لهجتنا
Jul 29, 2025
دليل الإطلاق، خدمة العملاء، عمليات المبيعات
طريقة بسيطة خطوة بخطوة للإطلاق بسرعة ومن دون فوضى—عشان ترد على كل مكالمة وتثبت القيمة من أول أسبوع.
الأسبوع 0: تجهيز
حدّد الأهداف (خدمة vs مبيعات) وقائمة “مكالمة ناجحة”
جهّز الـFAQ وقوائم الأسعار والسياسات
اختر قنوات الملخصات (إيميل، واتساب، CRM)
الأسبوع 1: ضبط واختبار
أربط الرقم وثبّت الترحيب وخطوط النبرة
ارفع قاعدة المعرفة والقاموس (كلمات لهجتنا)
اختبر مكالمات وعدّل النوايا وقواعد التحويل
الأسبوع 2: إطلاق تجريبي
ابدأ بساعات محدودة أو رقم واحد
راقب الملخصات والتسجيلات والتحليلات الأولى
شدّد النصوص والنبرة وتدفقات المواعيد
الأسبوع 3: توسّع
أضف أرقام/حملات
انشر داشبورد أسبوعي
ثبّت إعدادات الأمن (الأدوار وفترات الاحتفاظ)
نصائح
خل البشر في الصورة للحالات الخاصة
وثّق “الإجابات الجاهزة” لكل سيناريو
راجع إنقاذ المكالمات الفائتة كل جمعة
